Términos de Servicio

Bienvenido a NexFi. Al acceder o usar nuestra aplicación web, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

NexFi es operado por NexCoreia, empresa de tecnología con domicilio en Soacha, Cundinamarca, Colombia ("NexCoreia", "nosotros", "nos"). Estos Términos se rigen por la legislación colombiana, incluyendo la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).

1. Descripción del servicio

NexFi es una aplicación web de gestión de finanzas personales. Permite registrar ingresos, gastos, presupuestos, metas de ahorro, deudas e inversiones, y cuenta con un asistente de inteligencia artificial conversacional.

NexFi no es una entidad financiera. No está vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, no capta dinero del público, no otorga créditos ni préstamos, y no presta asesoría financiera profesional. Toda la información que NexFi genera es de carácter informativo y no constituye consejo financiero, legal ni tributario.

2. Elegibilidad y registro

Para usar NexFi debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu país de residencia. Al crear una cuenta, declaras que la información que proporcionas es verídica, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos o que utilicen información falsa en el registro.

3. Planes y pagos

NexFi ofrece un plan gratuito con funciones básicas y un plan Premium de pago con acceso completo a todas las funciones. Los precios vigentes se muestran en nexfi.nexcoreia.cloud/pricing.

Los pagos se procesan a través de ePayco (pagos en pesos colombianos, COP) o PayPal (pagos internacionales en USD), ambos certificados en PCI DSS. NexFi no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

La suscripción Premium se renueva automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Al cancelar, conservas el acceso Premium hasta el final del período pagado. No se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados, salvo que la ley colombiana lo exija.

NexCoreia se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo mínimo de 30 días enviado al correo registrado. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigencia.

4. Uso aceptable

Al usar NexFi te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
• Automatizar el acceso al servicio mediante bots o scripts sin autorización escrita.
• Publicar o transmitir contenido malicioso, ofensivo o que viole derechos de terceros.
• Revender o sublicenciar el acceso a NexFi sin autorización expresa.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre NexFi — incluyendo el software, diseño, marcas, logos, textos e interfaces — son propiedad exclusiva de NexCoreia o sus licenciantes, y están protegidos por la Decisión 486 de la Comunidad Andina y demás normas aplicables de propiedad intelectual.

NexCoreia te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar NexFi exclusivamente según estos Términos. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el servicio.

Los datos que introduces en NexFi (transacciones, presupuestos, metas) son de tu propiedad. NexCoreia no reclama derechos sobre tu información personal ni financiera.

6. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información personal, así como a revocar la autorización de tratamiento.

Para ejercer tus derechos como titular, escríbenos a [email protected].

7. Disponibilidad y modificaciones del servicio

NexFi se ofrece "tal como está". Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el servicio disponible 24/7, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo cuando sea posible.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar funciones del servicio en cualquier momento. En caso de descontinuación total del servicio, avisaremos con al menos 30 días de anticipación al correo registrado.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, NexCoreia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de NexFi, incluyendo pérdidas financieras basadas en análisis o recomendaciones generadas por el asistente de IA.

La responsabilidad total de NexCoreia frente a ti, por cualquier causa, no excederá el valor pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación, o $0 si eras usuario del plan gratuito.

Las recomendaciones del asistente de IA de NexFi son de carácter informativo y no reemplazan la asesoría de un profesional financiero certificado.

9. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. NexCoreia puede suspender o eliminar tu cuenta si incumples estos Términos, con o sin aviso previo dependiendo de la gravedad del incumplimiento.

Tras la eliminación de la cuenta, tus datos serán conservados por el período mínimo exigido por la ley colombiana y luego eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de NexFi tras la entrada en vigencia de los nuevos términos constituye aceptación de los mismos.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá en primera instancia a negociación directa. Si no se logra acuerdo, las partes acudirán a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +57 305 872 1675
• Dirección: Soacha, Cundinamarca, Colombia